开放融合

跨界链接

创新发展

为推进旅行社行业信用体系建设，促进行业诚信自律，广西壮族自治区文化和旅游厅近日正式印发《广西壮族自治区旅行社信用管理办法（试行）》等一系列文件，建立起涵盖信用信息归集、评价、应用及修复的全流程管理机制。该系列文件对旅行社信用信息的采集、等级评定及结果运用作出明确规定，并同步设立信用修复机制，在保障市场主体权益的同时，进一步规范旅行社经营行为，维护游客合法权益，助力文旅产业高质量发展。

系列文件以《中华人民共和国旅游法》及《广西壮族自治区社会信用条例》等为依据，结合本地实际，构建起贯穿信用管理全过程的闭环机制。《信用管理办法》明确，信用管理覆盖全区具有独立法人资格的旅行社，由自治区文旅厅统筹信用信息管理工作，各级文旅部门协同推进评价与应用，并与发展改革、市场监管、税务等部门建立信用信息共享机制，强化跨部门联合惩戒。

《信用评价指标体系》设定百分制评分标准，含5分加分项，并按得分将旅行社信用划分为A（优秀，85分及以上）、B（良好，65～85分不含）、C（中等，40～65分不含）、D（失信，40分以下）四个等级。明确6类直接定为D级的“一票否决”情形，如发生重大安全责任事故且负主责、被吊销许可证、被认定为严重失信主体等。

评价结果实施分级分类管理：A级旅行社享受行政便利、优惠扶持及减少检查频次等激励，申请出境资质时予以优先；B级旅行社也可获得相应政策倾斜；C级实施常规监管；D级则纳入失信名单，提高检查比例，限制评优和奖补申请，并推送至税务部门重点稽查。

同时，《信用修复管理办法》为D级旅行社提供救济途径。满足已履行义务、消除影响、管理期满等条件的，可依程序申请信用修复，审核通过后相关记录予以调整或删除，各项限制措施同步解除，切实保障企业合法权益。

据悉，广西将每年开展一次旅行社信用评价，经营满一年的机构均纳入范围。下一步，自治区文旅厅将加强政策培训和诚信引导，推动信用评价在行政许可、政府采购、金融服务等更多场景中的应用，积极营造“知信、守信、用信、增信”的良好行业生态，为文旅业持续健康发展提供坚实信用支撑。