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海南:加强信用监管 积极营造稳定有序的旅游消费环境

海南:加强信用监管 积极营造稳定有序的旅游消费环境

  • 来源:海南日报
  • 发布时间:2023-09-26
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【概要描述】9月20日一早,来三亚旅居的游客武小雅来到三亚新鸿港市场买水果,她在一家水果店里挑选了一些葡萄后,看到店门口挂着一张“商户信用星级”牌,牌上左边有三个等级星,右边还有一个二维码。武小雅好奇地拿起手机扫描,“滴”的一声手机上跳出了商家的信用分值、投诉记录、诚信承诺等信息,一丝惊喜在她脸上浮现:“不错!这样的消费让我们更加安心。”

海南:加强信用监管 积极营造稳定有序的旅游消费环境

【概要描述】9月20日一早,来三亚旅居的游客武小雅来到三亚新鸿港市场买水果,她在一家水果店里挑选了一些葡萄后,看到店门口挂着一张“商户信用星级”牌,牌上左边有三个等级星,右边还有一个二维码。武小雅好奇地拿起手机扫描,“滴”的一声手机上跳出了商家的信用分值、投诉记录、诚信承诺等信息,一丝惊喜在她脸上浮现:“不错!这样的消费让我们更加安心。”

  • 分类:信用动态
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  • 来源:海南日报
  • 发布时间:2023-09-26 13:41
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  9月20日一早,来三亚旅居的游客武小雅来到三亚新鸿港市场买水果,她在一家水果店里挑选了一些葡萄后,看到店门口挂着一张“商户信用星级”牌,牌上左边有三个等级星,右边还有一个二维码。武小雅好奇地拿起手机扫描,“滴”的一声手机上跳出了商家的信用分值、投诉记录、诚信承诺等信息,一丝惊喜在她脸上浮现:“不错!这样的消费让我们更加安心。”

  店家韩香勤告诉记者,今年6月起,店门口就挂上了“商户信用星级”牌,上面标有“一户一码”,顾客只要一扫码就能知晓商家详细的信用情况,“有游客怕我们缺斤短两,我就指着这张牌、这个码对他们说,这是我们的诚信金字招牌,尽管放心消费!”

  今年以来,三亚市推行“云上监管”,推广“一户一码”二维码动态信用监管,实现对经营行为实时监控、消费价格实时监测、违法行为精准打击。截至目前,三亚已有182家海鲜餐饮、旅游购物点视频监控接入监管平台,已在全市45家海鲜广场、农贸市场、夜市等完成“一户一码”挂牌工作,涉及市场主体1583家。这张商户“信用身份证”,让消费者放心消费。

  3月份以来,海南省持续开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治,加大市场检查、行政约谈、执法办案力度,市场监督管理局等部门对全省范围内的各类集贸市场、海鲜市场、水果市场、商场超市、旅游购物点开展全面排查。共检查市场主体6.5万家,查处消费欺诈类案件89宗,罚没93.2万元,严厉打击缺斤短两、价格欺诈、虚假宣传、强迫诱导消费等违法违规行为。

  海南省市场监督管理局相关负责人介绍,今年中秋国庆假期期间,该局将联合旅文等部门开展明察暗访,用好“云上监管”,持续推动海鲜市场、旅游购物点等重点场所安装视频监控系统,推广“一户一码”信用监管模式,使用物联网电子秤等工作,提高市场监管工作效能,严厉打击消费欺诈行为。

  为强化网络交易市场监管,海南省还将加大对网络预订、手机App预订等旅游新业态的监管力度,充分利用全国12315平台、省政府12345平台开展消费投诉大数据分析,加强对线上旅游经营者违法行为的监测和案件线索的搜索,多方向、多举措向网络市场“亮剑”。

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